Livraison
Dernière mise à jour : 30/04/2026
Chez Lymphae, nous faisons le maximum pour expédier vos commandes rapidement et vous offrir une livraison fiable, avec suivi.
Nous livrons actuellement en :
Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, contactez-nous à contact@lymphae.co pour étudier ensemble les possibilités d'expédition.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée, contenant votre numéro de suivi.
Les délais estimés de livraison, à compter de l'expédition (hors week-ends et jours fériés), sont les suivants :
Important : en période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement rallongés. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et n'engagent pas la responsabilité du Vendeur en cas de retard imputable au transporteur.
Les frais de livraison varient selon la destination, le poids du colis et le mode d'expédition choisi. Le montant exact applicable à votre commande est indiqué au moment du paiement, avant la validation définitive de la commande.
Des offres de livraison offerte peuvent être proposées de manière ponctuelle ou à partir d'un certain montant d'achat ; les conditions sont alors précisées sur le Site.
Les livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires :
Le choix du transporteur s'effectue à l'étape de paiement.
Dès l'expédition de votre commande, un lien de suivi vous est envoyé par email afin de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Si vous ne recevez pas votre email de suivi sous 72 heures après votre commande, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam) avant de nous contacter.
Le Client est seul responsable des informations de livraison qu'il fournit lors de la commande. En cas d'erreur ou d'omission dans la saisie de l'adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre adresse, votre numéro de téléphone et votre email avant de valider votre commande.
Colis non livré dans les délais : si votre colis n'est pas livré dans un délai raisonnable au-delà des estimations communiquées, contactez-nous à contact@lymphae.co. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les plus brefs délais.
Colis endommagé : si votre colis arrive visiblement abîmé, nous vous recommandons d'émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur au moment de la réception, et de nous contacter sous 48 heures à contact@lymphae.co en joignant des photos du colis et des produits.
Colis non réclamé : en cas de colis retourné à l'expéditeur faute d'avoir été retiré dans les délais impartis par le transporteur (notamment en point relais), les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les risques liés au transport sont transférés au Client au moment de la prise de possession physique du Produit.
Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison excédant la date de livraison annoncée, vous pouvez, après nous avoir mis en demeure d'exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable resté infructueux, résoudre le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par email à contact@lymphae.co. Nous procèderons alors au remboursement intégral des sommes versées dans un délai maximum de 14 jours suivant la résolution du contrat.
Pour toute question relative à votre livraison, notre service client est à votre disposition :
Délai de réponse moyen : 48 heures ouvrées.